SIMCOES 2026
La presente Política de Devoluciones y Reembolsos establece las condiciones aplicables a las inscripciones realizadas al Simposio Internacional de Estética, Cosmética y Salud – SIMCOES 2026, organizado por Operadores Profesionales de Eventos – OPE FCE SAS.
Al completar el proceso de registro y pago, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las disposiciones aquí contenidas.
1. Naturaleza del servicio adquirido
La inscripción a SIMCOES 2026 corresponde a la adquisición de un derecho de acceso a un evento académico presencial, dirigido a profesionales del sector de la estética, la salud y la cosmetología.
El evento se llevará a cabo los días 4 y 5 de mayo de 2026, en el Hotel Spiwak de Cali, Valle del Cauca (Colombia).
Dado que el servicio implica la reserva anticipada de un cupo, así como la asignación de recursos logísticos, operativos y académicos, se considera un servicio de ejecución programada.
2. Condición general de no reembolso
Todas las inscripciones realizadas a SIMCOES 2026 son de carácter definitivo y no reembolsable una vez el pago ha sido confirmado por la pasarela correspondiente.
Esta condición aplica independientemente de las circunstancias personales del participante, incluyendo, entre otras:
- Conflictos de agenda
- Motivos laborales
- Condiciones de salud no certificadas
- Dificultades de desplazamiento
- Cualquier otra causa que impida la asistencia al evento
3. Excepciones y evaluación de casos especiales
De manera excepcional, la organización podrá evaluar solicitudes de reembolso en situaciones debidamente justificadas, tales como:
- Incapacidad médica grave certificada
- Situaciones de fuerza mayor comprobables
- Eventos imprevisibles que imposibiliten objetivamente la asistencia
El participante deberá presentar una solicitud formal junto con los soportes correspondientes dentro de un plazo máximo de cinco (5) días calendario posteriores al hecho que origina la solicitud.
La evaluación será interna y discrecional por parte de la organización, y en ningún caso se garantiza la aprobación del reembolso.
4. Cesión o transferencia de inscripción
En lugar de solicitar un reembolso, el participante podrá optar por ceder su inscripción a un tercero, bajo las siguientes condiciones:
- La solicitud deberá realizarse con una antelación mínima de cinco (5) días calendario antes del evento
- Se deberá suministrar la información completa del nuevo participante
- La organización deberá validar y aprobar el cambio
Una vez aprobada la transferencia, el nuevo participante asumirá todos los derechos y obligaciones derivados de la inscripción.
5. Reprogramación o cancelación del evento
En caso de que SIMCOES 2026 sea reprogramado o cancelado por causas de fuerza mayor, caso fortuito o decisiones organizativas debidamente justificadas, la organización informará oportunamente a los participantes.
En estos casos, podrán ofrecerse alternativas como:
- Reprogramación de la inscripción para una nueva fecha
- Emisión de créditos para futuras ediciones de SIMCOES u otros eventos organizados por la entidad
Las condiciones específicas serán comunicadas en función de la situación presentada.
6. Modificaciones en la programación
La organización se reserva el derecho de realizar cambios en:
- Agenda académica
- Conferencistas
- Horarios
- Contenidos
- Estructura del evento
Estas modificaciones podrán realizarse por razones logísticas, académicas o de fuerza mayor, y no darán lugar a reembolsos ni compensaciones económicas.
7. Gastos asociados a la transacción
En los casos en que, de manera excepcional, proceda un reembolso aprobado por la organización, este podrá estar sujeto a:
- Costos administrativos
- Comisiones de la pasarela de pago (ej. Mercado Pago)
- Otros costos operativos asociados
El valor final a reembolsar será informado al participante al momento de la resolución de su solicitud.